Hufig gestellte Fragen

Bestellung
Wie luft eine typische Anfrage und Bestellung ber EISVOGEL?

Sie mchten ein Produkt von unserer Webseite oder von einem unserer Textilpartner bestellen? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail oder Sie rufen uns an und bermitteln uns das gewnschte Produkt, Produkt-Nr., Anzahl, Farbe und Gre. Sofern Sie eine Veredlung wnschen, senden Sie bitte ebenfalls Ihr Logo/ Motiv oder die gewnschte Aufschrift. Anschlieend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und besttigen Ihren Auftrag oder bei nderungswnschen unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot.

Mit der Besttigung des Angebotes erhalten Sie ebenfalls von uns die voraussichtliche Hhe der Versandkosten sowie eine voraussichtliche zeitliche Ankndigung der Lieferung.

Wie lange dauert die Abwicklung meiner Anfrage?
Abhngig von der Komplexitt des Auftrags (z.B. grafische Aufbereitung, Stckzahlen) dauert die Bestellabwicklung und Umsetzung einer durchschnittlichen Anfrage ca. 8 10 Arbeitstage. Bitte bedenken Sie diese Zeit zwecks rechtzeitigem Versand der Bestellung.

Qualittserhaltung
Wie kann ich die Qualitt meines Textils so lange wie mglich sichern?

Bitte halten Sie sich unbedingt an die Waschhinweise. Wichtig bei veredelter Ware ist, dass zunchst das Textil mit dem Aufdruck ganz normal getrocknet wird, denn direkt nach dem Waschen kann sich z.B. aufgedruckte Folie wellen. Nach abgeschlossener Trocknung sollte der Aufdruck wieder fest auf dem Textil sein. Sollte sich bedingt durch chemische Reaktionen dennoch mal ein Stckchen Aufdruck ablsen, dann berbgeln Sie von innen (oder mit Backpapier von auen) das Motiv, damit ist es wieder haltbar gemacht.

Wichtiger Hinweis: Bitte verwenden Sie keinen Weichspler bei veredelter Ware.


Bezahlung
Wie bezahle ich meine Rechnung?

Bis zur 3. Bestellung ist die Zahlung nur im Voraus sowie per Vorkasse in bar mglich. Ab der 4. Bestellung ist die Zahlung zustzlich nach Erhalt der Ware per berweisung mglich. Nachnahmezahlungen werden ebenfalls akzeptiert.

Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten einer Bestellung?

EISVOGEL ist immer bemht, die Ware gnstig und zeitnah zu versenden. Hierzu steht es EISVOGEL frei, den fr die Bestellung jeweils geeignetsten Anbieter zu whlen. Die anfallenden Versandkosten werden separat innerhalb des Angebotes und der Rechnung aufgelistet.